Diseñado para pequeñas y medianas empresas de telecomunicaciones especializadas en proporcionar distintos servicios VoIP, MOR 11 es ahora compatible con API ampliada, ha mejorado la supervisión de llamadas activas así como la del flujo de efectivo y una función muy novedosa que permite que las telecomunicaciones construyan sus propias nubes y desarrollen un sistema telefónico empresarial multilineal virtual o PBX.

“Con muchas funciones nuevas, esta versión nueva de MOR es la forma más sencilla y rápida para que los proveedores de servicios aumenten los beneficios en sus operaciones diarias,” declaró Mindaugas Kezys, Director Ejecutivo de Kolmisoft. “MOR 11 proporciona a las empresas de telecomunicaciones la herramienta necesaria para controlar la calidad de las llamadas, mejorar el nivel del servicio y proteger los servicios de voz del sabotaje y las pérdidas.”

La nueva API (interfaz de programación de aplicación) en MOR permite que las telecomunicaciones integren sus datos de facturación y enrutamiento con cualquier ERP, CRM o software de contabilidad. Esa integración acelera los procesos de atención al cliente, incluido el centro de ayuda, informes y facturación. Además, permite que los proveedores de servicios de voz aumenten sus ventas debido a los precios más flexibles, a las ofertas personalizadas y a la garantía y el cumplimiento de servicios. Una nueva funcionalidad de llamadas activas innovadora que permite a los administradores ver las llamadas concretas que están en el sistema en ese momento.

Si los administradores detectan cualquier fluctuación importante, pueden reacciones en tiempo real a fin de garantizar la estabilidad del sistema al reconfigurar llamadas o cambiar precios y/o acudir a direcciones. Un nuevo complemento de supervisión habilita la función de fijar y personalizar límites de tráfico y de crédito para todo cliente concreto de telecomunicaciones y reaccionar cuando se llega a los límites. Las alertas de correo electrónico según el tráfico del cliente o el límite del crédito se pueden enviar al cliente en caso de irregularidad o se puede bloquear al cliente si el tráfico aumenta notablemente. Depende de la empresa fijar los criterios de referencia; MOR 11 garantizará el control.

Las nuevas herramientas de seguridad minimizan los riesgos de pérdidas por sabotaje. Las empresas de telecomunicaciones ya pueden supervisar el flujo de efectivo ya que el tráfico de datos del usuario se convierte en dólares en tiempo real. Todas las actividades de usuarios que sean sospechosas se supervisan y aparecen mensajes de intentos de sabotaje en cuanto MOR indica que un usuario está intentando acceder a él de manera sospechosa.

“El sabotaje del tráfico es un gran problema para las telecomunicaciones VoIP. Hay millones de personas que utilizan VoIP y cualquier sistema seguro no puede evitar un acceso no permitido si las contraseñas de usuario se descifran o se desvelan. MOR ofrece avisos efectivos para minimizar las pérdidas aunque se sabotee la infraestructura de la empresa,” declaró Mindaugas Kezys. MOR 11 viene con funciones adicionales que amplían la versión anterior del sistema, desde facturación y enrutamiento de llamadas de voz a PBX global virtual. Al utilizar MOR 11, las empresas pueden hacer conexiones entre teléfonos internos y eliminar la necesidad de gestionar o pagar un mantenimiento de hardware en el sitio.

MOR 11 de Kolmisoft está diseñado para empresas que trabajen en ventas VoIP, ventas al por mayor, tarjetas de llamada, locutorios y mercados de reventa e integración de sistemas. Precio y disponibilidad Para los usuarios existentes que utilizan una versión previa de MOR en el software como un modelo de servicio (SaaS), la nueva versión está disponible como una actualización gratuita. Puede consultar todos los requisitos del sistema y más información sobre MOR 11 en http://www.kolmisoft.com/MOR11 .